Algemene Voorwaarden

ONDERNEMINGSGEGEVENS

Salve is een éénvrouwszaak.

Ik ben María Belén de la Calle Martínez, de verantwoordelijke en founder van Salve, tot je dienst.

Contact via email salveshopcontact@gmail.com

BTW nummer: BE0764341588

Kindvriendelijk.jpg
AANBOD
  1. Ondanks het feit dat de online catalogus met de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. 

  2. Salve is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.

  3. Wanneer de klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij hem/haar om vooraf contact op te nemen met Salve.

  4. Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken. Salve kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.

PRIJS
  1. Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de klant te dragen taksen of belastingen.

  2. Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.

  3. De leveringskosten, binnen België, komen op 4,50€. Voor levering van grotere pakketten of wens je een pakje in het buitenland te ontvangen, gelieve me te contacteren via mail: salveshopcontact@gmail.com.

  4. De leveringskosten naar andere landen worden berekend aan de cash-out als je het land geselecteerd hebt.

  5. Boven de 60€ totaal bedrag van een bestelling, zijn de leveringskosten gratis. Dit kan je zien aan de laatste stap van de check-out, geldig voor België.

  6. De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

Kwaliteit.jpg
LEVERINGSVOORWAARDEN
  1. Salve levert binnen België, naar Nederland, Duitsland, Spanje, Frankrijk, Denemarken en Oostenrijk (voorlopig).

  2. Ik zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen, de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.

  3. Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan de Salve kenbaar heeft gemaakt.

  4. De leveringen gebeuren door DPD en UPS, onder hun algemene voorwaarden, dit betekent dat er niet geleverd wordt tijdens het weekend of op feestdagen.

  5. Pakketten worden tussen 2 a 3 werkdagen verstuurd naar de klant, zolang de voorraad strekt. 

  6. De geaccepteerde bestellingen zullen uiterlijk binnen 30 dagen geleverd worden, de vermelde levertijd tijdens de aankoop is een schatting. Indien het niet mogelijk is om een bestelling te leveren door stock/aanvul problemen, zal dit gemeld worden via email aan de klant.

  7. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de klant. Alle onze producten zullen daarvoor gestuurd worden met de garantievoorwaarden van Bpost.

  8. De verzending van aangekochte goederen omvat een garantie tot een waarde van 500€ en werkt met ontvangstbevestiging met datum en handtekening van de ontvanger.

RETOURNEREN VAN GOEDEREN/ DISCLAIMERS
  1. Bij vaststelling van een gebrek in de bestelling moet de klant Salve zo snel mogelijk inlichten.

  2. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van maximaal 2 weken na vaststelling ervan door de klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op terugbetaling of vervanging.

  3. De kosten van het pakje of de goederen terug te sturen naar Salve is voor de klant. Eventueel zelf komen afzetten op afspraak is ook een optie, neem gerust contact op.

  4. De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.

  5. Alle artikelen worden verstuurd in de originele verpakking van de producent. Indien de verpakking te volumineus is voor het product, wordt zij verwijderd en wordt er alleen de essentiële informatie van de producent bij het product meegegeven.

  6. Sommige disclaimers en instructies kunnen al vermeld worden op de website maar het correcte gebruik van de producten is de verantwoordelijkheid van de klant.

  7. Alle informatie betreffend allergenen, onderhoud van materialen, wasinstructies, etc wordt vermeld in de originele de verpakking. 

BETAALMETHODEN
Origineel.jpg

Visa / Mastercard

Maestro

Bancontact

Amex

Banktransfer

PRIVACY & SAFETY

De verantwoordelijke voor de verwerking, María Belén de la Calle Martínez, respecteert de Belgische wet van 24 mei 2016 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens. Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.

Salve houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden.

GEBRUIK VAN COOKIES

Tijdens een bezoek aan de site kunnen 'cookies' op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren.

U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd.  Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.

Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.

ALGEMENE VOORWAARDEN TIJDENS DE SOLDEN

1. Salve biedt twee keer per jaar (Juli en Januari) solden aan. Dit volgens de Belgische wetgeving.

2. Salve biedt tijdens het jaar kortingscodes aan via social media platforms (Facebook/ Instagram).

Deze kortingscodes mogen door de klant, indien nog geldig, aan de check-out gebruikt worden. De genoemde kortingen zijn geen solden maar reclame/ marketing kosten voor Salve om het verkeer van een social media platform te kunnen traceren, de impact  van een campagne te analyseren en/of bepaalde stok snel te verwerken.

3. Tijdens de solden zijn er geen promotiecodes beschikbaar. Solden zijn niet cumuleerbaar met andere acties.

4. De leveringskosten tijdens de solden worden aangekondigd en aangepast. Dit kan variëren. De klanten zullen duidelijk, zowel op de website als op social media platforms, de leveringskosten terug kunnen vinden.

Voor België wordt het gratis levering vanaf 40 € aankoopbedrag (ipv 50 €).

Voor andere landen is het gratis levering vanaf 60 € aankoopbedrag.

5. De retourprocedures blijven hetzelfde. Dat vind je terug bij "Retourneren van goederen/ disclaimers" hierboven.